3inetworks - Cẩm nang cộng tác viên 2010
- 5 -
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 2
TẠI SAO BẠN NÊN TRỞ THÀNH CỘNG TÁC VIÊN CỦA 3INETWORKS 3
MỤC LỤC 5
Phần 1: GIỚI THIỆU VỀ 3INETWORKS 7
1. Giới thiệu chung: 7
2. Giới thiệu về dịch vụ của 3inetworks 7
2.1. Thương hiệu 7
2.2. Dịch vụ chính – Web hosting 8
2.3. Những lợi thế khi khách hàng sử dụng dịch vụ lưu trữ website của 3inetworks 8
2.3.1 Lợi thế thanh toán: 8
2.3.2. Hạ tầng cơ sở: 9
2.3.2.1 Trung dữ liệu hiện đại - NetRiver Lynnwood datacenter 9
2.3.2.2. Trung dữ liệu hiện đại – Pháp Vân – Viettel IDC 11
2.3.2.3. Máy chủ cấu hình cao 12
2.3.3. Kiểm soát hệ thống và hỗ trợ khách hàng 24/7 13
2.3.3.1. Kiểm soát hệ thống 24/7 13
2.3.3.2. Hỗ trợ khách hàng 24/7 14
Phần 2: GIỚI THIỆU VỀ CHƯƠNG TRÌNH CỘNG TÁC VIÊN CỦA 3INETWORKS 15
1. Đối tượng tham gia: 15
2. Hoa hồng: 15
2.1. Cách tính hoa hồng: 15
2.2. Trường hợp hoa hồng không hợp lệ 15
2.3 Các mức hoa hồng và các dịch vụ được tính hoa hồng 15
2.4 Những ví dụ về cách tính hoa hồng của 1 cộng tác viên 16
3. Chi trả hoa hồng: 16
3.1. Ngày chi trả hoa hồng: 16
3.2. Phương thức thanh toán hoa hồng: 16
Phần 3: HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN CỘNG TÁC VIÊN 17
1. Trắc nghiệm CTV 17
2. Email thông báo kích hoạt tài khoản cộng tác viên từ 3inetworks 19
Phần 4: HƯỚNG DẪN THEO DÕI TÀI KHOẢN CỘNG TÁC VIÊN 20
Phần 5: CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA CỘNG TÁC VIÊN 22
3inetworks - Cẩm nang cộng tác viên 2010
- 6 -
1. Khách hàng mua dịch vụ của 3inetworks thông qua liên kết (link) của cộng tác viên 22
2. Khách hàng mua dịch vụ của 3inetworks tại công ty 22
3. Những lưu ý chung đối với cộng tác viên 23
3inetworks - Cẩm nang cộng tác viên 2010
- 7 -
Phần 1: GIỚI THIỆU VỀ 3INETWORKS
1. Giới thiệu chung:
- Công ty TNHH Mạng Tương tác Tích hợp Thông minh đã chính thức được thành lập vào
ngày 01 tháng 06 năm 2004.
- Sau 04 năm hoạt động, để đáp ứng nhu cầu phát triển của Công ty, từ ngày 22/05/2008,
Công ty TNHH Mạng Tương tác Tích hợp Thông minh được chuyển đổi sang Công ty Cổ
phần 3inetworks.
- Sau khi chuyển đổi, Công ty cũng đã đăng ký với Sở Kế Hoặch và Đầu tư Hà Nội để chỉnh
sửa lại danh mục ngành nghề kinh doanh của Công ty. Các nghành nghề kinh doanh của
Công ty Cổ phần 3inetworks trở nên đa dạng hơn. Công ty vẫn tập trung phát triển các dịch
vụ dành cho website, đồng thời tiến sâu hơn vào lĩnh vực quảng cáo và thông tin.
- Các dịch vụ chính hiện Công ty đang cung cấp:
Dịch vụ lưu trữ website, cho thuê máy chủ
Dịch vụ tên miền quốc tế, tên miền Việt Nam
Dịch vụ thiết kế Website
Dịch vụ tối ưu hoá website (Search Engine Optimazation)
Dịch vụ Quảng cáo tài trợ trên Google (Goole adwords)
Dịch vụ quảng cáo qua thư điện tử (email marketing)
2. Giới thiệu về dịch vụ của 3inetworks
2.1. Thương hiệu
Trước tháng 05 năm 2009, 3inetworks phát triển thương hiệu riêng dành cho dịch vụ hosting mang
tên
Bắt đầu từ tháng 05 năm 2009, thương hiệu
được sử dụng chung cho tất cả các dịch vụ mà 3inetworks cung cấp. Bạn có thể tìm hiểu những
thông tin chi tiết về 3inetworks tại địa chỉ http://www.3inetwork.com.vn
3inetworks - Cẩm nang cộng tác viên 2010
- 8 -
2.2. Dịch vụ chính – Web hosting
Là một trong những nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website chuyên nghiệp đầu tiên tại Việt Nam với
hơn 5 năm kinh nghiệm, 3inetworks hướng tới thị trường rộng lớn bao gồm cả khách hàng cá
nhân, doanh nghiệp, khách hàng Việt Nam và khách hàng nước ngoài. Với mỗi quy mô kinh doanh,
3inetworks lại có những sản phẩm phù hợp để đáp ứng nhu cầu.
Các gói dịch vụ webhosting chính hiện 3inetworks đang cung cấp:
Truy cập website http://www.3inetwork.com.vn để xem thêm thông tin chi tiết từng dịch vụ
2.3. Những lợi thế khi khách hàng sử dụng dịch vụ lưu trữ website của 3inetworks
2.3.1 Lợi thế thanh toán:
- Cam kết hoàn lại 100% phí sử dụng dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ
trong vòng 30 ngày đầu tiên sử dụng.
Chi tiết xin xem thêm tại địa chỉ http://www.3inetwork.com.vn/thong-tin/quy-dinh-su-dung.php
Khách hàng có thể thanh toán phí dịch vụ theo từng tháng.
Được hưởng chiết khấu thanh toán (trên giá trước thuế GTGT): giảm 5% khi thanh toán từ 6 tháng
trở lên, và 10% cho thanh toán trước từ 12 tháng trở lên.
3INETWORKS
Webhosting
Lưu trữ website Máy chủ ảo Linux Máy chủ riêng Dịch vụ hỗ
trợ
Gói cá nhân
Gói doanh
nghiệp
Gói đại lý
V1
V2
V3
Chứng chỉ số SSL
Quản trị máy chủ
Intel Xeon Quad-
Core E5520
2 x Intel Xeon
Quad-Core E5520
3inetworks - Cẩm nang cộng tác viên 2010
- 9 -
- Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt, chuyển khoản qua tài khoản của
3inetworks tại Ngân hàng Techcombank hoặc Vietcombank.
2.3.2. Hạ tầng cơ sở:
Hiện nay, hệ thống máy chủ của 3inetworks được đặt tại hai trung tâm dữ liệu hiện đại, một tại toà
nhà Pháp Vân – Viettel IDC, và một tại trung tâm dữ liệu NetRiver Lynnwood tại Mỹ
2.3.2.1 Trung dữ liệu hiện đại - NetRiver Lynnwood datacenter
Trung tâm dữ liệu được xây dựng và quản lý bởi tập đoàn Netriver, tại thành phố Lynnwood, tiểu
bang Washington, Hoa Kỳ. Đây là trung tâm dữ liệu mẫu hàng đầu xây dựng theo công nghệ của
tập đoàn APC, tập đoàn nổi tiếng của Mỹ về các giải pháp nguồn điện và trung tâm dữ liệu, và là
trung tâm dữ liệu thứ 2 của Netriver, sau trung tâm đầu tiên đặt tại thành phố Spokane.
Khác với các datacenter khác, thuê lại mặt bằng trong các tòa nhà lớn, Netriver là chủ sở hữu của
tòa nhà Netriver, tại thành phố Lynnwood. Điều này cho phép việc triển khai các hệ thống phụ trợ
cho hoạt động của datacenter được thuận lợi tùy theo ý muốn. Rất nhiều datacenters tại Mỹ thuê
mặt bằng tại các tầng cao của tòa nhà, và thiết lập các thiết bị phụ trợ bên dưới, đồng nghĩa với
việc mặt bằng cho các thiết bị phụ trợ là ít, khó có thể đảm bảo hoạt động cho toàn bộ hệ thống, khi
nguồn cung cấp chính có vấn đề.
3inetworks - Cẩm nang cộng tác viên 2010
- 10 -
Các đặc tính nổi trội của NetRiver Lynnwood datacenter
•
Thiết lập theo công nghệ của tập đoàn APC - APC InfraStruXure® Power Distribution
•
Hệ thống backup UPS N+2 (có chế độ chạy sao lưu dự phòng), dung lượng 7Megawatts
•
Sử dụng hệ thống làm lạnh qua nước, kết hợp điều hòa không khí công suất lớn
•
Tất cả các hệ thống điện, UPS, làm mát đều thiết lập dự phòng *nóng*, sẵn sàng kích hoạt
hoán đổi khi một hệ thống gặp sự cố
•
Kết nối với mạng Internet qua 3 mạng cáp quang riêng biệt, mỗi mạng có dung lượng tới
10Gbps
•
Kết nối trực tiếp với các nhà cung cấp mạng Tier1 và Tier2, bao gồm PCCW/BTN,
NTT/Verio, Level(3) và Integra Telecom
Hệ thống mạng ở trung tâm luôn được chạy ở chế độ dự phòng N+2. Nếu một hoặc thậm chí là 2
kết nối gặp sự cố cùng một lúc, kết nối mạng còn lại vẫn đảm bảo cho hệ thống máy chủ
hoạt động thông suốt. Yêu cầu này cũng được áp dụng với hệ thống UPS, nguồn điện từ
máy phát. Đây là yêu cầu đảm bảo cơ sở hạ tầng cho hệ thống, mà không phải nhà cung
cấp nào cũng có khả năng cam kết.
Cộng tác viên có thể biết thêm về trung tâm sữ liệu này thông qua những hình ảnh thực tế được
đăng tại tại địa chỉ: http://www.3inetwork.com.vn/info/trung-tam-du-lieu.php
3inetworks - Cẩm nang cộng tác viên 2010
- 11 -
2.3.2.2. Trung dữ liệu hiện đại – Pháp Vân – Viettel IDC
Trung tâm dữ liệu của Viettel được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế cấp độ 3 đầu tiên tại Việt
Nam, đảm bảo hoạt động 24/7, độ sẵn sàng 99,999%.
• Hệ thống điều hoà tản nhiệt dùng nước, đảm
bảo nhiệt độ 22±1°C.
• Hệ thống phân phối điện, UPS, máy nổ đảm
bảo hệ thống hoạt động liên tục ngay cả khi
mất điện trong thời gian dài.
• Tất cả các hệ thống được dự phòng (N+1)
đảm bảo độ sẵn sàng cao.
• Luôn đảm bảo tính bảo mật dữ liệu và an
ninh Trung tâm dữ liệu mức độ cao nhất.
• Toàn bộ IDC được thiết kế chống động đất, lũ lụt, hoả hoạn
• 4 site hoạt động kết nối qua mạng đường trục tốc độ cao, đảm bảo hoạt động chống thảm
họa.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, hỗ trợ tự quản trị hệ thống từ xa.
3inetworks - Cẩm nang cộng tác viên 2010
- 12 -
2.3.2.3. Máy chủ cấu hình cao
3inetworks JSC chỉ sử dụng các máy chủ Supermicro được dựng theo từng nhu cầu riêng.
Chúng tôi cam kết không sử dụng các phần cứng kém chất lượng cho bất kỳ máy chủ nào. Điều
này đảm bảo cho khả năng thực thi của máy chủ là tốt nhất. Không những vậy, tất cả các máy chủ
dành cho dịch vụ lưu trữ web (shared hosting) và máy chủ ảo VPS đều được thiết lập với công
nghệ raid10, chạy với tối thiểu 4 ổ cứng. Điều này đảm bảo tốc độ xử lý là cao nhất, cũng như việc
giảm thiểu khả năng gián đoạn hệ thống khi có sự cố với ổ đĩa cứng
Các gói dịch vụ sẽ được sử dụng trên hệ thống:
- CPU quad-cores thay vì dual-cores
- RAM DDR3 vs DDR2
- Hệ thống raid10 disk array (tối thiểu 4 ổ cứng chạy song song) vs raid1 (2 ổ cứng)
- Hệ thống network được tăng cường thêm PCCW là một nhà cung cấp dịch vụ mạng rất tốt
cho khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Điều này sẽ giúp cho khách hàng tại Việt Nam có được
truy cập rất tốt, tuy rằng hệ thống server đặt tại Mỹ.
3inetworks - Cẩm nang cộng tác viên 2010
- 13 -
- Tăng cường tần suất backup trên hệ thống backup riêng biệt: 3 lần / tuần thay vì 1 lần /
tuần, đồng thời, vẫn duy trì backup hàng ngày trên hệ thống.
Với máy chủ ảo Linux, chúng tôi áp dụng công nghệ Xen, được xem như một công nghệ
hàng đầu trong lĩnh vực ảo hóa hệ thống. Đồng thời, với các hệ thống Xen, nhà cung cấp sẽ không
bán quá những gì mình có (overselling). Điều này thêm một lần nữa khẳng định 3inetworks cung
cấp dịch vụ chính xác những gì đã cam kết với khách hàng. Các hệ thống máy chủ luôn được đổi
mới, thay thế trong khoảng 2-3 năm sử dụng. Điều này đảm bảo cho khách hàng được sử dụng
những công nghệ máy tính mới. Đồng thời, công nghệ mới sẽ giúp giảm tiêu thụ điện tại trung tâm
dữ liệu, đồng nghĩa việc giúp cải thiện môi trường. Mỗi máy chủ trước khi đưa vào sử dụng, đều
được chạy kiểm thử ở chế độ "burning" tối thiểu 24h. Thêm vào đó, 3inetworks luôn giữ các phần
cứng dự phòng tại trung tâm dữ liệu IDC. Trong trường hợp xảy ra sự cố với phần cứng, chúng tôi
có thể thay thế ngay lập tức, giảm tối đa thời gian chết của hệ thống.
3inetworks JSC luôn luôn cố gắng đưa chất lượng lên cao hơn, đem lại sự ổn định, cũng
như hiệu năng sử dụng của website của khách hàng.
2.3.3. Kiểm soát hệ thống và hỗ trợ khách hàng 24/7
2.3.3.1. Kiểm soát hệ thống 24/7
Để đảm bảo hệ thống online 24/7, 3inetworks đã thiết lập dịch vụ kiểm soát bên ngoài từ Pingdom
trong mỗi phút. Pingdom đã xây dựng được một mạng lưới rất mạnh từ 15 địa điểm khác nhau trên
thế giới.
Nếu có bất kỳ một máy chủ nào không hoạt động, một báo động sẽ được tự động gửi tới nhân viên
kỹ thuật của chúng tôi thông qua email. Đồng thời một tin nhắn sẽ được gửi đến điện thoại cầm tay
của người quản lý kỹ thuật.
Thêm vào đó, bên cạnh sự kiểm soát từ bên ngoài, 3inetworks còn xây dựng hệ thống kiểm soát
dịch vụ nội bộ. Nếu bất kỳ dịch vụ nào trên máy không hoạt động, hệ thống kiểm soát của chúng tôi
sẽ thực hiện khởi động lại dịch vụ đó. Nếu vì bất kỳ lý do gì khiến sự khởi động lại không thành
công, một cảnh báo sẽ được tự động gửi đi, và nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra chi tiết.
Dù ngày hay đêm, khách hàng có thể yên tâm rằng máy chủ của khách hàng được giám sát bở các
chuyên gia.
Tính đến thời điểm này, chúng tôi đã được gần 100% thời gian hoạt động từ tất cả các máy chủ.
Thời gian không hoạt động ít ỏi đó chỉ xảy ra khi tiến hành khởi động lại máy chủ sau khi nâng cấp
các bộ phận chính.
3inetworks - Cẩm nang cộng tác viên 2010
- 14 -
2.3.3.2. Hỗ trợ khách hàng 24/7
Khách hàng luôn được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất
Mọi yêu cầu hỗ trợ đều được giải đáp đầy đủ, chính xác. Thông qua Cổng thông tin khách hàng,
khách hàng có thể theo dõi một cách hệ thống về các vấn đề gặp phải. Mọi trợ giúp kỹ thuật được
tiến hành 24/7, kể cả thứ 7, chủ nhật hay ngày lễ.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét