Phân tích thiết kế chương 1

Chương I
Giới Thiệu Về Hệ Thống Thông Tin
I.1. KHÁI NIỆM VỀ HỆ THỐNG
I.1.1 Hệ thống
Hệ thống là một thuật ngữ dùng để chỉ những đồ vật (things), những tình trạng (conditions),
những phương thức (methods). Chẳng hạn hệ thống thanh toán, hệ thống truyền thông hay hệ
thống giao thông.
Hệ thống là một tập hợp các đối tượng, các thành phần có quan hệ với nhau, tương tác với
nhau theo những nguyên tắc, những cơ chế nào đó nhưng tồn tại trong một thể thống nhất.
Trong một hệ thống, mỗi một thành phần có thể có những chức năng khác nhau nhưng khi
kết hợp lại chúng chúng có những chức năng đặc biệt.
Thí dụ: tất cả thứ như: giá đỡ, bánh xe, phụ tùng, dây dẫn, đai ốc, bulông, nhãn hiệu, , mỗi
thứ có một chức năng riêng, nhưng nếu chúng được lắp ráp một cách hợp lý tạo thành một chiếc
ôtô thì chúng có khả năng di chuyển nhanh, chuyên chở nặng Giá trị của toàn bộ hệ thống hơn
hẵn giá trị của tất cả tạo nên nó cộng lại.
Các hệ thống có thể có các mối quan hệ:
- Phân cách nhau và phân cách với môi trường bên ngoài. Một hệ thống có thể nhận các
đối tượng từ môi trường bên ngoài vào, biến đổi chúng và cũng có thể kết xuất ra môi
trường bên ngoài. Kết quả của kết xuất có khi đánh giá bằng phạm trù tiêu chuẩn kết
xuất.
- Bao hàm nhau: hệ thống này là bộ phận hay chứa hệ thống kia.
- Giao nhau: các thành phần của hệ thống này cũng là thành phần của hệ thống khác.
Chẳng hạn sông ngòi vừa là một đối tượng của hệ thống địa lý vừa là thành phần của
hệ thống giao thông.
- Có thể có ảnh hưởng qua lại lẫn nhau.
Có hệ thống đơn giản: ít phần tử, ít mối quan hệ hay các mối quan hệ đơn giản; nhưng cũng
có những hệ thống phức tạp: nhiều phần tử, nhiều mối quan hệ và các mối quan hệ phức tạp. Vì
vậy các hệ thống thường có cấu trúc, hoạt động theo các nguyên lý chặt chẽ, nói tóm lại là hoạt
động một cách có tổ chức. Thuật ngữ hệ thống thường dùng để chỉ các tổ chức hoạt động có cơ
chế quy cũ, mà nhiều khi chúng ta đồng nhất nghĩa của hai thuật ngữ tổ chức và hệ thống với
nhau.
I.1.2. Phân loại các hệ thống
Có nhiều quan điểm để phân loại các hệ thống: theo chủ thể tạo ra chúng, theo tính chất của
chúng, vân vân.
Cách phân loại theo tính chất của hệ thống:
Hệ thống mở hay còn được gọi là hệ thống có tính xác suất trong đó đầu vào, đầu ra không
thể xác định chính xác nhưng có thể dự đoán được. Chẳng hạn hệ thống đặt chổ vé máy bay không
thể đoán chính xác bao nhiêu chỗ sẽ được đặt cho một chuyến bay nào đó.
Đề cương Phân tích Hệ thống Trang 1
Hệ thống đóng là hệ thống có thể đoán trước kết quả đầu ra nếu biết đầu vào. Chính vì vậy
mà hệ thống đóng dễ quản lý hơn hệ thống mở.
Cách phân loại theo chủ thể tạo ra hệ thống:
- Các hệ thống tự nhiên (không do con người tạo ra).
Thí dụ: các nguyên tử, phân tử, tế bào, vật chất: (sông ngòi, núi non ), tổ chức sống (thực
vật, động vật), các hành tinh, các thiên hà, vũ trụ
- Các hệ thống do con người tạo nên.
Thí dụ: Trường học, bệnh viện, máy tính, đơn vị công ty, nhà nước,
Trong các hệ thống do con người tạo ra có những hệ thống có thể tự động hóa, nghĩa là có
thể điều khiển cơ chế hoạt động bằng máy tính.
Nhờ sự phát triển của khoa học kỹ thuật, đặc biệt là khoa học công nghệ thông tin, con
người đã tạo ra những hệ thống tự động và mong muốn điều khiển (toàn bộ hay phần nào) hoạt
động của cả các hệ thống do họ đã tạo ra và các hệ thống tự nhiên. Do đó để cải tiến chúng phải có
sự hiểu biết về hệ thống đó một cách đầy đủ và chính xác.
Từ đây về sau, trong cuốn giáo trìnhnày chúng tôi chỉ đề cập đến những tổ chức (hay hệ
thống) có thể giải quyết (toàn bộ hay phần nào) bằng sự trợ giúp của máy tính, tiếp cận hệ thống
với ý niệm mong muốn tự động hóa chúng, cải tiến chúng.
I.1.3. Cấu tạo của một hệ thống
Một hệ thống có thể bao gồm nhiều bộ phận, thành phần mà ta thường gọi là hệ thống con
(subsystems). Mỗi một hệ thống con đảm nhận một số tác vụ riêng biệt nào đó trong hệ thống lớn
mà nó là một thành phần. Thí dụ: hệ thống thông tin bao gồm mạng truyền thông, hệ thống điện
thọai, các máy tính và những con người thao tác chúng.
Môi trường là những con người, phương tiện, quy luật, chính sách bao quanh hệ thống.
Một hệ thống không thể họat động độc lập, cho nên tìm hiểu một hệ thống không thể không quan
tâm tới môi trường bao quanh hệ thống đó.
Biên hay giới hạn (boundaries) là chu vi hay đường ranh giới giữa một hệ thống và môi
trường bên ngoài. Nó cách biệt giữa các phần tử tạo nên hệ thống và thế giới bên ngoài. Trong một
số trường hợp biên của nó dễ xác định, nhưng cũng có những hệ thống mà biên không rõ ràng.
Ðầu vào (inputs) của một hệ thống là các đối tượng từ môi trường bên ngoài tham gia vào
hệ thống. Hệ thống tác động lên chúng. biến đổi chúng tạo thành các kết quả đầu ra. Không có đầu
vào hệ thống không thể tạo được kết quả đầu ra.
Thành phần xử lý (processing) của một hệ thống có chức năng biến đổi từ các đối tượng đầu
vào thành kết quả đầu ra.
Ðầu ra (outputs) là sản phẩm, là kết quả của xử lý.
Một số thí dụ:
Đề cương Phân tích Hệ thống Trang 2
Phép toán x Õ x
2
, đầu vào nhận một số thực, kết xuất là một số thực bằng bình phương số
thực đó, xử lý đơn giản ở đây là phép bình phương.
Một nhà máy nhận các nguồn như: nguyên liệu, nhiên liệu, sức lao động theo những quy
trình hợp lý để tạo ra các sản phẩm.
Một trường học nhận các thí sinh đạt tiêu chuẩn sau kỳ tuyển sinh, qua quá trình đào tạo
thông qua sự giảng dạy của các giáo viên, giáo trình, các phương tiện nghiên cứu, cho ra trường
những học viên tốt nghiệp.
Một hệ thống quản lý dữ liệu bao gồm việc thu thập, lưu trữ, tìm kiếm, sắp xếp, tổng hợp,
tính toán và những thao tác tương tự. Kết quả của một hệ thống thông tin có thể bao gồm các báo
cáo, biểu đồ, các tập tin kết xuất
Ðối với những hệ thống phức tạp, có thể nhận nhiều loại đối tượng từ thế giới bên ngoài, và
bộ xử lý của nó cũng gồm nhiều bộ phận, các bộ phận chia làm hai loại:
Các bộ xử lý chức năng đảm bảo các mục tiêu của hệ thống. Những xử lý này tác động lên
những đối tượng đầu vào theo những qui trình nghiêm ngặt, tạo ra các đối tượng kết xuất ra môi
trường bên ngoài.
Các bộ xử lý tiết chế nhằm giữ cho hệ thống ổn định. Có những bộ phận kiểm soát các đối
tượng đầu vào, các kết quả đầu ra và các bộ xử lý khác nghĩa là kiểm soát lẫn nhau.
Có một phạm trù đặc biệt kiểm soát đầu vào và đầu ra gọi là các tiêu chuẩn nạp nhập và
tiêu chuẩn kết xuất. Chẳng hạn, tiêu chuẩn tuyển sinh để kiểm soát thí sinh đậu vào trường, điểm
bình quân gia quyền để xác định điểm trung bình mỗi học kỳ của sinh viên, trên cơ sở đó xét học
bổng, lên lớp cuối mỗi năm, và tốt nghiệp khi ra trường.
I.1.4. Các thành phần của một hệ thống
I.1. KMột hệ thống có thể phân hoạch thành 3 bộ phận như sau:
1 - Bộ phận tác vụ: thường gồm nhiều bộ xử lý sơ cấp hơn, nhận các luồng thông tin từ thế
giới bên ngoài, tác động lên chúng hoặc làm việc với chúng. Bộ phận tác vụ là một hệ thống xác
định, nghĩa là các bộ xử lý cấu tạo nên nó sử dụng các quy tắc ứng xử đã được cố định do bộ phận
quyết định, sao cho các dữ liệu nhập giống nhau sinh ra cùng dữ liệu xuất.
2 -Bộ phận quản lý: Bộ phận quản lý của một hệ thống là một tập hợp có tổ chức của các
phương tiện thông tin, nhằm mục đích cung cấp một sự biểu diễn cho hoạt động của tổ chức đó.
Nó có các chức năng:
Đề cương Phân tích Hệ thống Trang 3
- Thu thập thông tin đến (từ Bộ phận quyết định, Bộ phận tác vụ, môi trường bên ngoài).
- Lưu trữ các thông tin này hoặc lưu các kết quả xử lý của chúng.
- Xử lý theo yêu cầu của bộ phận tác vụ và bộ phận quyết định
Nó có hai bộ phận con:
- Bộ phận ghi nhớ, lưu trữ thông tin.
- Bộ phận xử lý thông tin.
3 - Bộ phận quyết định: có chức năng đưa ra những quyết định mục tiêu hoạt động, sự tồn
tại và phát triển của tổ chức. Những quyết định thường dựa vào sự biểu diễn thông tin đã dùng để
lấy quyết định, nhưng không thể đoán trước được.
I.2. THÔNG TIN (INFORMATION)
I.2.1. Khái niệm về thông tin
Thông tin là một hay tập hợp những phần tử mà ta thường gọi là các tín hiệu phản ánh ý
nghĩa về một đối tượng, một hiện tượng hay một quá trình nào đó của sự vật thông qua quá trình
nhận thức.
Tín hiệu được biểu hiện dưới nhiều dạng khác nhau: ngôn ngữ (tiếng nói, văn bản chữ viết,
động tác), hình ảnh, âm thanh, mùi vị được nhận biết thông qua các cơ quan cảm giác và quá
trình nhận thức.
Cần chú ý là cùng một (hoặc một tập hợp) tín hiệu nhưng tùy những ngữ cảnh khác nhau thể
hiện những thông tin khác nhau và cùng một thông tin cũng có thể biểu diễn bằng những dạng tín
hiệu khác nhau.
Một tổ chức có thể được nhìn nhận, xem xét dưới những góc độ khác nhau, cho nên có nhiều
dạng thông tin khác nhau. Tập hợp tất cả những thông tin về một tổ chức cho ta tiếp cận sự hiểu
biết về tổ chức đó.
Trong tin học, thông tin là sự tinh lọc từ việc xử lý dữ liệu. Chính vì vậy mà hai thành phần
quan trọng của hệ thống thông tin là thành phần dữ liệu và thành phần xử lý.
I.2.2. Tính chất
Hai tính chất chủ yếu là giá thành (cost) và giá trị (value). Giá thành và giá trị của một thông
tin là giá thành và giá trị của các phần tử khác nhau cấu thành nên thông tin đó.
Giá thành của một thông tin là chi phí phải trả vào việc thu thập, lưu trữ, biến đổi và truyền
các thông tin cơ sở cấu thành nên thông tin đó.
Ví dụ: Chi phí phải trả cho việc điều tra dân số, đo đạc địa hình hành chánh, lưu trữ, và xử lý
để có thông tin về mật độ dân số trên từng đơn vị diện tích hay đơn vị hành chánh.
Giá trị phụ thuộc vào:
- Bản chất thông tin.
- Tính trung thực.
- Thời điểm.
- Mức độ hiếm hoi.
- Giá thành.
- Sự biểu diễn thông tin.
- Chủ thể sử dụng thông tin.
Đề cương Phân tích Hệ thống Trang 4
Ta thấy, giá trị thông tin được xác định bởi cái mà nó sẽ phục vụ cho. Như vậy, thông tin chỉ
có giá trị nếu nó đáp ứng được một nhu cầu nào đó. Nếu không khai thác được, nó sẽ trở thành vô
ích.
I.3. HỆ THỐNG THÔNG TIN
I.3.1. Khái niệm về hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin của một tổ chức là tập hợp có hệ thống những thông tin về tổ chức đó.
Một tổ chức, như chúng ta đã biết, thường gồm nhiều lớp đối tượng đa dạng, nhiều mối quan hệ,
nhiều quy trình xử lý, biến đổi phức tạp, cho nên để phản ánh bản chất của nó, nói cách khác là để
có sự hiểu biết đầy đủ về nó phải nghiên cứu để có một sự biểu diễn thích hợp.
Thí dụ: Tập hợp các báo cáo kế toán của một tổ chức là hệ thống thông tin về hoạt động tài
chính của đơn vị đó. Học bạ và bằng tốt nghiệp là hệ thống thông tin về kết quả học tập và rèn
luyện của học sinh, sinh viên trong quá trình đào tạo tại nhà trường
I.3.2. Vai trò của hệ thống thông tin
- Cung cấp một sự biểu diễn để tiếp cận sự hiểu biết chính xác về tổ chức.
- Trên cơ sở hệ thống thông tin về tổ chức (có được sự hiểu biết về tổ chức) có thể khắc
phục những thiếu sót, cải tiến những qui trình chưa hợp lý để hệ thống hoạt động có
hiệu quả hơn.
Một tổ chức gồm nhiều phần tử tương tác động với nhau, nghĩa là luôn sinh ra một môi
trường bên trong biến đổi. Ngoài ra, tổ chức còn phải đối phó với thế giới bên ngoài cũng không
ngừng biến động. Như vậy, hệ thống thông tin về tổ chức là cơ sở để kiểm soát đầu vào, đầu ra và
các qui trình xử lý bên trong để có thể thích nghi với những biến động ở bên trong lẫn bên ngoài
để giữ cho mục tiêu của tổ chức không ra ngoài giới hạn cho phép và nhằm đảm bảo tính ổn định
cũng như phát triển của hệ thống.
I.4. CÁC PHƯƠNG TIỆN
Các phương tiện dùng trong quá trình xây dựng hệ thống thông tin.
I.4.1 Mô hình
Mô hình là một tập hợp các phần tử thường được dùng trong phép tương ứng với những lớp
các đối tượng, các quan hệ nào đó trong lĩnh vực cần mô tả để có một sự biểu diễn cô đọng, tổng
quát, có ý nghĩa, đơn giản và dễ hiểu.
Trong tin học mô hình là phương pháp cho tương ứng những phạm trù trừu tượng, phức tạp
trong thế giới thực và thậm chí ngay cả trong tin học để có cách nhìn trực quan, dễ hiểu, từ đó có
thể từng bước tin học hóa toàn bộ hay một phần lĩnh vực đó. Sự biểu diễn thường được thể hiện
trên các trang giấy hoặc trong một máy tính mà qua đó những người phân tích hệ thống có thể
đánh giá, sửa chữa, thử nghiệm trước khi chúng thực sự đưa ra áp dụng trong thực tế.
Các mô hình hệ thống giống như các bản vẽ của một tòa nhà. Nếu có nó thì quá dễ dàng cho
các kiến trúc sư, các kỹ sư, và những người thợ thủ công thiết kế, xây lắp các vách ngăn, lắp đặt hệ
thống điện, nước, truyền thông và những thiết bị khác nếu chúng có một mô hình trên giấy. Trong
Đề cương Phân tích Hệ thống Trang 5
thương mại, các phân tích viên dùng mô hình mô tả các hệ thống hóa đơn và tài khoản, hệ thống
xử lý tồn kho và chi trả tiền lương, cũng như các hệ thống sản xuất.
Một mô hình hệ thống được lập thông qua một loạt các lưu đồ thiết kế (design diagrams).
Một lưu đồ thiết kế là một sự biểu diễn đồ họa trực quan của một cấu trúc nào đó. Lưu đồ thiết kế
bao gồm các lưu đồ ngữ cảnh các xử lý, lưu đồ dòng dữ liệu, sơ đồ cấu trúc, cây quyết định,
Phương pháp mô hình hóa trong phân tích hệ thống là cách thức dùng hình thức đồ họa để
biểu diễn thông tin về các tổ chức để có sự hiểu biết về chúng một cách trực quan.
I.4.2. Phương pháp
Các phương pháp là cách thức tiếp cận để tìm hiểu và biểu diễn hệ thông thông tin về tổ
chức. Do tính chất phức tạp của một tổ chức, quá trình tìm hiểu tổ chức (hay quá trình xây dựng hệ
thống thông tin của một tổ chức) được chia thành nhiều giai đoạn, đối tượng tìm hiểu được chia
thành một số lĩnh vực khác nhau; các giai đoạn khác nhau cùng với từng lĩnh vực khác nhau
thường có những phương pháp khác nhau thích ứng với chúng (thường thể hiện bằng những mô
hình khác nhau).
I.4.3. Công cụ
Công cụ thủ công: thường dùng ở các giai đoạn ban đầu trong quá trình xây dựng hệ thống
thông tin. Tuỳ theo từng giai đoạn mà người ta dùng công cụ thích hợp. Trong giai đoạn mô tả,
tổng hợp các kết quả điều tra để có nhận thức ban đầu về hệ thống, công cụ chủ yếu là dùng văn
bản (thường là văn bản được viết chặt chẽ: cây quyết định, bảng quyết định, bảng điều kiện, các
công thức, kết hợp với các vật chứng), lưu đồ ngữ cảnh về dữ liệu. Mức quan niệm người ta dùng
mô hình thực thể – kết hợp để mô tả thành phần dữ liệu, lưu đồ dòng dữ liệu để mô tả thành phần
xử lý.
Công cụ tin học: thường dùng ở giai đoạn logic hay còn gọi là giai đoạn thiết kế và giai
đoạn vật lý cho hệ thống thông tin. Tuy nhiên hiện nay có nhiều công cụ tin học cho phép thực
hiện nhiều giai đoạn cũng như chuyển từ giai đoạn này sang giai đoạn khác trong quá trình xây
dựng hệ thống thông tin.
· Phần mềm lập kế hoạch - ứng với giai đoạn lập kế hoạch (chẳng hạn Microsoft Project).
• Phần mềm thiết kế – ứng với giai đoạn thiết kế (chẳng hạn Power Designer,
Erwin, Designer 2000 ORACLE). Trong đó có các chức năng trợ giúp.
• Thiết kế dữ liệu.
• Thiết kế xử lý.
• Thiết kế giao diện.
• Các hệ CSDL, các ngôn ngữ lập trình – ứng với giai đoạn lập trình, thử nghiệm
và bảo trì.
Những công cụ sẽ được trình bày chi tiết trong các giai đoạn thích hợp
I.5. TỔNG QUÁT VỀ QUÁ TRÌNH ÁP DỤNG TIN HỌC
Đề cương Phân tích Hệ thống Trang 6
Quá trình áp dụng một dự án tin học có thể chia thành nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạn cũng
có thể chia làm nhiều bước. Trình tự các bước không tuyến tính mà có dạng xoáy trôn ốc, hay đơn
giản chúng có dạng thác nước.
I.5.1. Nghiên cứu sơ bộ (Initial investigation)
Giai đoạn này giới thiệu các mục tiêu của điều tra ban đầu, các bước này yêu cầu phải tiến
hành đầu tiên trong công tác điều tra; các nhiệm vụ liên quan trong giai đoạn này là: Thu thập dữ
liệu thông qua phỏng vấn, điều tra, và quan sát tổ chức. Nó cũng bao gồm những thông tin và
những tang vật mà chúng sẽ được đề cập trong báo cáo điều tra đầu tiên.
Nhiệm vụ của giai đoạn này là trách nhiệm của những người lãnh đạo tổ chức, những người
dùng và những người phân tích hệ thống.
I.5.2. Nghiên cứu khả thi (Feasibility study)
Giai đoạn này xác định:
- Mô tả hệ thống hiện tại.
- Những vấn đề còn tồn tại của hệ thống.
Trên cơ sở đó, quyết định xem có cần tự động hóa, tin học hóa hay không hay tự động hóa
toàn bộ hệ thống hay trong khâu nào.
Nếu cần tự động hóa thì dự đoán khả năng hệ thống tương lai kèm theo các giải pháp và
những yêu cầu về các khía cạnh chính sách, tổ chức, kỹ thuật, chi phí cần thiết cho từng giải
pháp tương ứng.
Nhiệm vụ của giai đoạn này là trách nhiệm của những người phân tích hệ thống, những
người lãnh đạo và những người quản lý.
I.5.3. Nghiên cứu chi tiết (detail study)
Sau khi đã chọn giải pháp cho hệ thống thông tin mới. Thỏa thuận với người sử dụng cũng
như với những người có trách nhiệm (lãnh đạo tổ chức hoặc quản lý) về các quy tắc quản lý, kế
hoạch thực hiện và các những thủ tục liên quan. Việc thõa thuận này có thể biểu thị bằng một hợp
đồng trách nhiệm chặt chẽ giữa các bên.
Nhiệm vụ của giai đoạn này là trách nhiệm của những người phân tích hệ thống và lãnh đạo,
những người có trách nhiệm đối với tổ chức.
I.5.4. Nghiên cứu kỹ thuật (technical study)
Đề cương Phân tích Hệ thống Trang 7
Thỏa thuận về một cơ cấu kỹ thuật (phần cứng, phần mềm, trình độ và kỷ năng những người
thao tác) và các phương thức sử dụng.
Nhiệm vụ của giai đoạn này là trách nhiệm của những người thiết kế hệ thống.
I.5.5. Tạo phần mềm (production software)
Cho hệ thống mới bắt đầu hoạt động với các chương trình thử nghiệm. Nếu hệ thống có
những khiếm khuyết thì phải phát hiện nguyên nhân do khâu nào và phản ánh với những người có
trách nhiệm thuộc khâu đó.
Nhiệm vụ của giai đoạn này là trách nhiệm của những người lập trình và người hiệu chỉnh
chương trình.
I.5.6. Sử dụng (implementation)
Hệ thống mới được cài đặt vào môi trường thực sự. Nhiệm vụ của giai đoạn này chủ yếu là
trách nhiệm của những người dùng.
I.5.7. Khai thác và Bảo trì (maintenance)
Hệ thống mới vừa hoạt động, vừa để ý đến các thay đổi trong nội bộ lẫn các đòi hỏi của môi
trường biến chuyển bên ngoài để thích ứng theo. Nhiệm vụ của giai đoạn này là trách nhiệm của
tất cả các thành phần.
I.6. CÁC THÀNH PHẦN THAM GIA
I.6.1. Người dùng (Users)
Người dùng là người mà tổ chức phải phục vụ (có thể bên ngoài tổ chức). Thí dụ khách hàng
cũng có thể là người thao tác trong bộ phận tác vụ hay trong bộ phận quản lý.
Chức năng của người dùng:
- Cung cấp thông tin cho người phân tích hệ thống về tổ chức hiện tại.
- Ðưa yêu cầu cho hệ thống tương lai.
- Thử nghiệm, kiểm chứng, khai thác và sử dụng hệ thống thông tin.
I.6.2. Người quản lý (Manager)
Người quản lý là những người chịu trách nhiệm về một lĩnh vực nào đó của hệ thống. Họ là
người am hiểu tường tận về lĩnh vực của họ. Ðó là đối tượng mà người phân tích hệ thống phải
liên hệ để hiểu những yêu cầu của hệ thống cũng như của chính họ nhằm mô tả chính xác hệ thống
hiện tại và làm cơ sở cho việc cải tiến nó nếu chưa hợp lý.
I.6.3. Người hiệu chỉnh (Auditors)
Tùy mức độ của đề án có thể có hoặc không có (đối với đề án nhỏ hoặc đơn giản) thành
phần này.
I.6.4. Người phân tích hệ thống (System analysts)
Người phân tích hệ thống là chìa khóa của bất kỳ sự phát triển dự án nào, trên cương vị đó,
họ đóng một số vai trò như sau:
- Thu thập thông tin: thông qua công tác điều tra nghiên cứu bằng các phương pháp như:
phỏng vấn, quan sát, tham khảo hồ sơ, tài liệu kết hợp với kinh nghiệm của bản thân để
Đề cương Phân tích Hệ thống Trang 8
xây dựng thông tin hiện tại cho tổ chức. Người phân tích hệ thống phải có khả năng
nắm bắt và hiểu thấu đáo những yêu cầu của người dùngï, có kiến thức thức về kỷ
thuật máy tính, biết ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin vào giải quyết những vấn
đề thực tế.
- Người phân tích hệ thống là người tự tìm thấy chính bản thân mình trong những thành
phần tham gia xây dựng hệ thống: những người dùng, những người quản lý, những
người lập trình, người hiệu chỉnh, và hàng loạt những người với những vai trò khác
nhau khác, tất cả họ thường có những bất đồng với những người khác trong nhận thức
về hệ thống thông tin. Bằng sự hiểu biết và những kinh nghiệm trong việc xây dựng hệ
thống thông tin, người phân tích hệ thống phải là người làm trung gian hoà giải những
bất đồng giữa các thành phần trên.
- Người phân tích hệ thống là người lãnh đạo đồ án (Project leader): Thông thường
người phân tích hệ thống là người có nhiều kinh nghiệm hơn những thành phần khác
cho nên họ được giao đề án trước khi những người lập trình bắt đầu làm các công việc
tiếp theo. Chính vì vậy, khuynh hướng tự nhiên là người ta gán trách nhiệm quản lý đề
án cho những người phân tích hệ thống.
I.6.5. Người thiết kế hệ thống (System designers)
Những người thiết kế hệ thống là người (hoặc một nhóm người) mà họ sẽ nhận kết xuất từ
những người phân tích hệ thống. Công việc của họ là chuyển mỗi phát biểu tự do về kỷ thuật về
những yêu cầu của người dùng thành một thiết kế có tính kiến trúc cấp cao hơn. Nó là cái sườn mà
dựa vào đó các nhà lập trình có thể triển khai làm việc. Trong nhiều trường hợp người phân tích hệ
thống và người thiết kế hệ thống là một, hoặc là thành viên của cùng một nhóm người. Ðiều quan
trọng là những người phân tích hệ thống và những người thiết kế hệ thống làm việc gần gũi với
nhau từ đầu đến cuối đề án.
I.6.6. Người lập trình (Programers)
Người lập trình là những người nhận kết xuất từ những người thiết kế hệ thống, dùng ngôn
ngữ lập trình để triển khai chúng, kiểm tra và thử nghiệm chương trình. Những người phân tích hệ
thống bàn giao kết quả công việc đã làm của họ cho những người thiết kế hệ thống, và những
người thiết kế hệ thống lại chuyển giao sản phẩm của họ cho những người lập trình để họ thảo
chương. Ðối với những đề án lớn công việc thường tiến hành theo một chuỗi tuần tự nghiêm ngặt
nên phải tách bạch quá trình thực hiện thành từng giai đoạn và phân hoạch những người tham gia
thành các nhóm để theo dõi, kiểm tra cũng như phân chia trách nhiệm. Chính vì vậy, công việc của
những người phân tích hệ thống tiến hành đầu tiên và phải được hoàn thành hoàn chỉnh trước khi
công việc của những người thiết kế và những người lập trình bắt đầu.
I.6.7. Người điều hành (Operational personnel)
Người điều hành là người có trách nhiệm trong trung tâm máy tính, mạng viễn thông điện
tử, chịu trách nhiệm về sự an toàn của phần cứng, phần mềm và dữ liệu trong máy tính. Thường là
người chịu trách nhiệm phân các quyền can thệp vào hệ thống cho các thành phần tham gia (chủ
yếu cho các nhóm người dùng).
I.7. MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
Lịch sử hình thành và phát triển các phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống thông tin có
từ lâu và rất đa dạng. Trước khi những phương pháp phân tích thiết kế hệ thống chính thống ra đời
Đề cương Phân tích Hệ thống Trang 9
đã có những phương pháp phân tích cổ điển. Từ sự phát triển tột bậc của khoa học công nghệ
thông tin trong vài ba thập niên trở lại đây, các tổ chức mà con người muốn tự động hóa càng ngày
càng phức tạp, yêu cầu tự động hóa càng cao và các đòi hỏi của người dùng càng khắt ke hơn, các
phương pháp cổ điển đó không đáp ứng được. Cho tới nay trên thế giới đã hình thành nhiều
phương pháp, nhiều trường phái quan tâm đến lĩnh vực này.
I.7.1 Phương pháp MERISE (Methode pour Rassembler les Idées Sans Effort)
Phương pháp này có nguồn gốc từ Pháp, ra đời vào cuối thập niên 70. Hiện được dùng nhiều
ở Pháp và các nước châu Âu. Ý tưởng cơ bản của phương pháp MERISE là sau giai đoạn tiếp cận,
điều tra và tổng hợp, phân chia hệ thống thành hai thành phần: dữ liệu và xử lý, và chia quá trình
phát triển hệ thống thành 3 mức tiếp cận: quan niệm, logic và vật lý. Với mỗi thành phần và mỗi
mức tiếp cận có một mô hình tương ứng, mỗi một mức tiếp cận thường do một hoặc một số thành
phần trong hệ thống đảm nhận.
Ưu điểm của phương pháp MERISE có cơ sở khoa học vững chắc, hiện được dùng nhiều ở
Pháp và các nước châu Âu. Nhược điểm của phương pháp này là cồng kềnh, do đó nó không thích
hợp trong việc dùng nó để giải quyết những đề án nhỏ.
I.7.2 Phương pháp SADT (Structured Analysis and Design)
Phương pháp này xuất phát từ Mỹ, ý tưởng cơ bản của nó là phân rã một hệ thống thành các
phân hệ nhỏ và đơn giản. SADT được xây dựng dựa trên các nguyên lý sau:
- Xuất phát từ một mô hình.
- Phân tích đi xuống: từ tổng thể đến chi tiết.
- Dùng một mô hình chức năng và một mô hình quan niệm.
- Thể hiện tính đối ngẫu của hệ thống.
- Sử dụng các biểu diễn dưới dạng đồ họa.
- Phối hợp hoạt động của nhóm.
- Ưu tiên tuyệt đối cho hồ sơ viết.
SADT sử dụng các kỷ thuật sau:
- Lưu đồ dòng dữ liệu.
- Từ điển dữ liệu.
- Ngôn ngữ giả (Anh ngữ có cấu trúc).
- Bảng quyết định.
- Cây quyết định.
Nhược điểm của phương pháp này là không bao gồm toàn bộ tiến trình phân tích và nếu
không thận trọng sử dụng SADT có thể dẫn đến tình trạng trùng lắp thông tin.
I.7.3 Phương pháp MCX (Methode de Xavier Castellani)
Phương pháp này có nguồn gốc từ Pháp, do các giáo sư của học viện tin học xí nghiệp tạo
ra. Nó cho phép xây dụng một mô hình tổng quát cũng như phân hệ của hệ thống thông tin, phân
tích các thành phần dữ liệu và lượng hóa các xử lý cũng như truyền thông các hệ thống thông tin.
Phương pháp MCX phân hoạch quá trình phân tích thành các giai đoạn:
- Phân tích vĩ mô.
- Phân tích sơ bộ.
- Phân tích quan niệm.
- Phân tích chức năng.
Đề cương Phân tích Hệ thống Trang 10

Xem chi tiết: Phân tích thiết kế chương 1